卖家发货操作——自动发货与手动发货的完整流程

两种发货方式的本质区别

在 C5GAME 上卖出饰品后，卖家需要通过 Steam 官方交易系统向买家发送交易报价。C5GAME 提供了两种发货方式：

自动发货：让平台机器人帮你发

这是 C5GAME 卖家最推荐的发货方式。你只需要在首次设置好，后续所有订单的发货都由平台机器人自动完成，不需要你手动操作。

设置自动发货的条件

要启用自动发货，你需要满足以下两个条件：

1. 下载并登录 C5GAME PC 客户端——客户端保持运行状态时，平台才能通过它访问你的 Steam 库存发送报价
2. 绑定的 Steam 账号已在 PC 客户端完成登录——机器人通过 C5GAME 客户端发起的操作，需要你的 Steam 处于登录状态

或者，如果你不想开 PC 客户端，也可以使用 C5GAME 网页端的"自动发货守护"功能——原理类似，通过网页保持会话在线。

自动发货的工作流程

1. 买家付款成功
2. C5GAME 系统检测你的发货方式为"自动发货"
3. 平台机器人通过你的 C5GAME 在线客户端，从你的 Steam 库存中提取对应饰品
4. 机器人自动向买家的 Steam 账号发送交易报价
5. 交易完成后状态更新

整个过程全程自动化，你不需要做任何操作。但前提是你的 C5GAME PC 客户端必须保持运行——关掉客户端、电脑休眠、网络中断都会导致自动发货无法执行。

手动发货：自己操作 Steam 发报价

如果你不常在线、或者不想一直挂着 PC 客户端，可以选择手动发货。

手动发货的时机

买家付款后，C5GAME 会通过 App 推送、短信或站内信通知你有新订单。收到通知后，你需要在一定时间内（通常 12 小时内）完成发货。超过时间未发货可能触发卖家惩罚。

手动发货的步骤

1. 收到订单通知：打开 C5GAME App 或网页端的"待发货"列表
2. 找到对应订单：记录买家的 Steam 信息和你要发的饰品
3. 打开 Steam 客户端：确保登录的是你绑定 C5GAME 的 Steam 账号
4. 找到买家：在 Steam 里搜索买家的 Steam 名称（注意不要搜错人）
5. 发送交易报价：右键买家 → 发送交易报价 → 把你要卖的饰品加入报价 → 确认发送
6. 在 C5GAME 上标记已发货：回到 C5GAME 订单页，点击"我已发货"按钮，并在备注里输入发送的报价 ID（可选）

手动发货的注意事项

• 发货前确认饰品的交易冷却期已结束（冷却期内无法发送报价）
• Steam 报价发送有时会延迟，发送后等 1–2 分钟再确认
• 仔细核对买家 Steam 名称，不要发错人（发错人后果自负）
• 如果买家长时间不接受报价，最终订单会取消，饰品回到你库存里

发货失败怎么办？

无论自动还是手动发货，都可能遇到失败的情况：

Steam 系统繁忙现象：发送报价时报错"Steam 当前无法处理此请求"。解决：等 5–10 分钟后重试。Steam 偶尔会有短暂的系统维护。

饰品处于交易冷却期现象：机器人或手动都无法发送含该饰品的报价。解决：等冷却期结束（C5GAME 库存页会显示冷却倒计时）。

买家账号异常现象：Steam 提示无法向该买家发送报价（如对方区域限制、VAC 封禁等）。解决：在 C5GAME 订单页发起申诉，客服会介入处理（通常是全额退款给买家，饰品回到你库存）。

自动发货守护已断开现象：PC 客户端关闭、电脑休眠或网络断了，导致自动发货无法执行。解决：立即恢复客户端运行，机器人会自动补发之前的订单。如果已经超过发货倒计时，需要转为手动发货或联系客服延长时间。

发货超时的后果

手动发货的卖家尤其要注意发货时间。C5GAME 对发货超时的卖家有惩罚机制：

• 首次超时：警告 + 提醒
• 累计超时：扣除部分卖家信用分
• 严重超时或故意不发货：限制上架权限、冻结账户

如果确实遇到特殊情况（如生病、电脑故障、长时间不上网），建议提前在 C5GAME 上把发货方式改为"下架"或"暂停自动发货"，避免订单堆积导致超时。